В целях повышения потребительской грамотности
Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены семинары на территории магазинов «Ракета+», «Алар» и «Продукты».
В ходе мероприятий рассмотрены нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи отдельных видов товаров и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
В программе мероприятия были затронуты вопросы:
1. Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения.
2. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах.
3. Продажа товара потребителям.
4. Выполнение работ/оказание услуг потребителям.
Постановления Правительства Российской Федерации:
- Перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
- Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
- Перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену.
Участникам встречи роздана печатная продукция с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.
Дополнительно потребители и сотрудники организаций были проинформированы об обязанность по соблюдению масочного режима.