Встреча с предпринимателями - инструмент для диалога
В целях предупреждения нарушений в сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно проводит профилактическую работу с представителями бизнеса: совещания, семинары, круглые столы и т.д.
В ходе вышеуказанных мероприятий до сведения предпринимателей своевременно доводятся поправки в действующее законодательство, рассматриваются конкретные ситуации, возникающие между продавцом и покупателем, и пути выхода из них. Такие мероприятия очень привлекательны, в первую очередь, для предпринимателей, так как правильные действия с их стороны позволяют качественно обслужить покупателей, завоевать их доверие, тем самым обеспечив успех бизнеса.
С целью разъяснения данных положений Закона «О защите прав потребителей» ежедневно сотрудниками Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводятся разъяснительные мероприятия с работниками торговых точек.
Часто на данных встречах практикуется такая форма взаимодействия специалистов по защите прав потребителей и непосредственно продавцов, как групповое обсуждение имеющей место быть проблемы, передача опыта эффективного взаимодействия с покупателями.
30 октября сотрудником Казанского территориального органа Госалокгольинспекции Республики Татарсиан проведен семинар для продавцов магазина «ВоблаBeer», расположенного по ул. Н. Назарбаева, д. 60.
На семинаре рассмотрены основные действующие нормы законодательства в «Сфере защиты прав потребителей», «Правил и норм продажи отдельных товаров», а также правил продажи алкогольной продукции.
На все заданные вопросы даны исчерпывающие ответы, после встречи, вместе с продавцом индивидуального предпринимателя обновлен «Уголок потребителя».