Как правильно совершить дистанционную покупку?
В период режима самоизоляции и дистанцирования среди потребителей все большую популярность набирает способ приобретения товаров и услуг в режиме удаленного доступа, т.е. дистанционно, через интернет-магазины. Как правильно совершить дистанционную покупку? И как вернуть товар который не подошел по каким либо параметрам? Кто должен доставить крупногабаритный товар? Это те вопросы, которые часто задают нам наши потребители по телефону горячей линии.
Для разъяснения Закона ведущие специалисты-эксперты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречу с консультантами пункта выдачи товаров, приобретенных дистанционным способом магазина электронной техники «Ситилинк».
Консультантам разъяснен Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1) и Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 которые регламентируют отношения между продавцом и покупателем.
Разъяснили о том, какие товары запрещены к дистанционной продаже:
Законом запрещено продавать дистанционно, в нашем случае через Интернет, алкогольную продукцию, некоторые виды лекарственных средств.
Добросовестный продавец обязан на сайте разместить всю информацию, с которой законодательство требует ознакомить покупателя: юридический адрес, ОГРН, полное наименование продавца. Согласно вышеуказанным Правилам продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения.
По всем возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей жители города Набережные Челны могут обратиться к сотрудникам Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону: 71-43-03.