Правила оказания платных медицинских услуг
Что нужно знать при обращении к стоматологу? Какие законодательные нормы установлены при этом? А если услуга оказана некачественно?
Именно для этих целей в сети стоматологических клиник «Зодиак» г. Казани, сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального рынка Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведена серия обучающих семинаров, связанные с основными положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
До сведения слушателей предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. До сведения присутствующих доведены основные положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, нормы и правила оказания отдельных видов услуг, в том числе услуг стоматологических клиник.
Рассмотрены наиболее часто встречающиеся нарушения законодательства Российской Федерации и способы их недопущения, порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем.
Присутствующим разъяснены порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце и реализуемом товаре, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Сотрудники выразили свою заинтересованность в качественном обслуживании покупателей и осуществлении своей деятельности в соответствии с действующим законодательством. При возникновении вопросов по защите прав потребителей рекомендовано обращаться: Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта алкогольной продукции и защите прав потребителей.