В преддверии нового года состоялась встреча с ветеранами
Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречу с отдыхающими в пансионате для ветеранов труда города Набережные Челны и Тукаевского района. Встреча эта организована в преддверии нового года, под девизом: «Вместе веселее изучать закон».
Лекции и семинары, «консультационные столы», проводимые для пожилых людей, позволяют им быть уверенными в завтрашнем дне, уметь решить проблемы, связанные с нарушением их прав как потребителей.
Специалисты разъяснили основные статьи Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Особое внимание отдыхающих направлено на разъяснение Правил Продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55. Новый год, период, когда потребители активно участвуют в приобретении подарков и сами получают подарки. Знания Правил Продаж, знание перечня товаров, которые не подлежат замене и возврату помогут избежать неприятностей и не испортить праздничного настроения.
С отдыхающими обсудили такие вопросы как:
- сроки удовлетворения требования потребителя при продаже товара ненадлежащего качества?
- в течение какого времени потребитель может обратиться по качеству приобретённого товара?
- кто должен провести экспертизу?
- подлежат ли возврату и обмену лекарственные препараты; можно ли их вернуть?
В завершении встречи каждому участнику мероприятия были розданы газеты «Вестник потребителя Татарстана», брошюры и буклеты с разной информацией о товарах и услугах, разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан.
Ознакомили с работой телефона «горячая линия»: 71-43-03.