Проведен очередной семинар по вопросам «Защиты прав потребителей»
В рамках исполнения Подпрограммы-6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, 26 января 2021 года проведен очередной семинар по вопросам «Защиты прав потребителей», и повышению культуры обслуживания потребителей хозяйствующими субъектами экономики.
В ходе проведения мероприятия сотрудники дали максимально четкие и конкретные разъяснения действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а также довели до сведения представителей хозяйствующего субъекта, вступившие в силу изменения законодательства, в частности о действующем Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Не обошли стороной и сроки рассмотрения отдельных требований потребителя, сроки рассмотрения претензий и жалоб.
Другим важным напоминанием стало о необходимости соблюдения масочно режима при обслуживании потребителей – на текущий момент данные правила сохраняются, постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 № 208 «О мерах по предотвращению распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции» является действующим, а, следовательно, все граждане РТ обязаны соблюдать данный нормативно-правовой акт.
В завершении встречи, потребители и продавцы торгового объекта устроили «вопрос-ответ» с представителями отдела развития и координации внутреннего рынка и смогли получить ответы на интересовавшие их ответы. После чего, была роздана печатная продукция с контактными данными Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.