Для сотрудников магазина провели обучающий семинар
В целях повышения правовой грамотности продавцов и населения, а также в рамках реализации Подпрограмма-6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в магазине «Августина», расположенном в г. Казань, проведен очередной обучающий семинар по вопросам знания Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров.
Рассмотрены наиболее часто встречающиеся нарушения законодательства Российской Федерации и способы урегулирования возникающих в процессе работы конфликтных ситуаций.
Также, присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Дополнительно потребители и сотрудники организаций проинформированы об обязанности по соблюдению масочного режима.
Предложена бесплатная печатная продукция с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.