По вопросам защиты прав потребителей
Сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка организовано мероприятие для ИП Фаррахов А.А., осуществляющего свою деятельность в сфере продажи продовольственных товаров, а также пива и пивных напитков.
Данные мероприятия проводятся сотрудниками Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно, и направлены, в первую очередь на профилактику и пресечение правонарушений в сфере защиты прав потребителей.
В ходе проведения мероприятия сотрудникам торгового предприятия разъяснены нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», рассмотрены изменения в сфере законодательства о защите прав потребителей, произошедшие в связи с утратой силы постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55. Подробно рассмотрели изменения Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара на период ремонта или замены такого товара, а также Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Внимание уделено соблюдению сроков годности на продовольственные товары, по истечению которых, товар необходимо убрать с прилавка.
В связи с направлением деятельности предпринимателя, проведен мониторинг ассортимента представленного пива и пивных напитков, а поскольку в данном торговом объекте предлагается покупателям пиво в розлив – доведена информация о проведении на территории Республики Татарстан эксперимента, по маркировке кег.
Не обошли стороной и сроки рассмотрения отдельных требований потребителя, сроки рассмотрения претензий и жалоб.
Другим важным моментом стало напоминание о необходимости соблюдения масочного режима при обслуживании потребителей – на текущий момент данные правила сохраняются, постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 № 208 «О мерах по предотвращению распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции» является действующим, а, следовательно, все граждане Республики Татарстан обязаны соблюдать данный нормативно-правовой акт.