Приём граждан состоялся в деревне Айдарово Тюлячинского района
Начальник Арского территориального органа Госалкогольиснспекции Республики Татарстан Булат Кадыров провел приём граждан в деревне Айдарово Тюлячинского муниципального района по вопросам, входящим в компетенцию территориального органа. Приём граждан проводился с целью повышения потребительской грамотности согласно Закона РФ «О защите прав потребителей».
В ходе встречи жителями д. Айдарово было задано много вопросов, но больше всего их интересовало что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Дано разъяснение, согласно ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки;
- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Зачастую в магазине продавец пытается убедить покупателя в том, что возврат денежных средств возможен, только когда аналогичный товар отсутствует, но данная формулировка касается только товаров надлежащего качества. Хотелось бы обратить внимание потребителей на то, что вы можете предъявить одно из перечисленных требований. Но, продавец в свою очередь, в случае необходимости, имеет право провести проверку качества товара.