Провели мероприятие для студентов К(П)ФУ
Сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Александр Кранатов сегодня провел семинар со студентами-логистами 3-го курса К(П)ФУ на тему «Практическое применение Закона о защите прав потребителей».
Основная цель проведения данного мероприятия заключается в повышении уровня компетентности будущих сотрудников компаний, сферы торговли, оказания услуг населению и розничных продаж.
А также получение знаний и навыков, позволяющих давать юридически грамотный отпор необоснованным претензиям потребителей, а также – методов профилактики потребительского экстремизма.
Присутствующим предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.
Рассмотрены такие актуальные вопросы, как:
– права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества;
– отказ от договора купли-продажи и его последствия;
– особенности предъявления претензии в отношении технически сложных товаров;
– последствия отсутствия кассового (товарного) чека, в том числе для случаев обмена товара надлежащего качества;
– проведение проверки качества и экспертизы, в случае наличия споров о существовании и причинах возникновения недостатков;
– особенности предъявления претензии в отношении крупногабаритных товаров (замена, ремонт и пр.).
В ходе проведения практического семинара, студенты-участники получили:
- индивидуальные консультации по наиболее проблемным вопросам и ситуациям из личного опыта;
- практические рекомендации по законодательной базе и прочие советы;
- понимание, как работает судебная система в области ЗоЗПП и ГК РФ, система экспертиз и проверки качества. Ценный багаж знаний по прецедентам.
В завершении мероприятия всем присутствующим розданы памятки для потребителей.
Специалисты Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан принимают звонки по тел.: 277-94-96, 278-91-95 (г. Казань, ул. Х. Такташа, д.94).