В целях повышения потребительской грамотности среди покупателей
Одним из направлений деятельности отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан является ежемесячное проведение мониторингов цен, которые представляет собой непрерывный и методичный процесс сбора, анализа информации.
При проведении мониторингов сотрудники одновременно проводят семинары для повышения потребительской грамотности населения среди покупателей. Потребителям доведена основная информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере потребительского рынка товаров и услуг, в части продажи алкогольной продукции, в области защиты прав потребителей.
Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце и реализуемом товаре, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Учитывая текущую ситуацию, семинар проводился с учетом всех действующих рекомендаций, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, и до покупателей доведена информация о необходимости соблюдения мер индивидуальной защиты.