Консультацию смогли получить как потребители, так и предприниматели
03.03.21., в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, сотрудником отдела развития и Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен консультационный пункт на территории ОАО «Казанская ярмарка» (выставка «Мода и текстиль»).
Свои консультации смогли получить как потребители, так и предприниматели, продавцы по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли. Разъяснены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных товаров, Федерального Закона от 26 декабря 2008г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Обсуждены вопросы, касающиеся способов и порядка предъявления претензий потребителями, прав и обязанностей сторон при рассмотрении конфликтных ситуаций; вопросы возврата и обмена качественных и некачественных товаров. Также напомнили об обязанностях предпринимателей в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателей информацию о своей организации, полную и достоверную информацию о товарах, об обязанности предоставлять книгу отзыва и предложений.
Предложена бесплатная печатная продукция с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.