03.03.21. Бөтендөнья кулланучылар хокукларын яклау көне алдыннан, Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны координацияләү һәм үстерү бүлеге хезмәткәре «Казан ярминкәсе» ААҖ территориясендә («Мода һәм текстиль» күргәзмәсе) консультация пункты оештырды.
Кулланучылар да, эшмәкәрләр дә, сатучылар да кулланучылар хокукларын яклау һәм сәүдә кагыйдәләрен үтәү өлкәсендә гамәлдәге законнарны үтәү мәсьәләләре буенча консультацияләр ала алдылар. «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 ел, №2300-1 Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре, аерым товарларны сату кагыйдәләре, «Дәүләт контролен (күзәтчелеген) һәм муниципаль контрольне гамәлгә ашырганда юридик затларның һәм индивидуаль эшкуарларның хокукларын яклау турында» 2008 елның 26 декабрендәге 294-ФЗ номерлы Федераль закон аңлатылды.
Конфликтлы хәлләрне караганда кулланучылар тарафыннан претензияләр белдерү ысуллары һәм тәртибенә, якларның хокуклары һәм бурычларына кагылышлы мәсьәләләр; сыйфатлы һәм сыйфатсыз товарларны кире кайтару һәм алыштыру мәсьәләләре каралды. Шулай ук эшкуарларның ачык һәм аңлаешлы формада үз оешмалары турында, товарлар турында тулы һәм дөрес мәгълүматны сатып алучыларга җиткерү, бәяләмә һәм тәкъдимнәр китабын тәкъдим итү бурычлары турында искәрттеләр.
Кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә мәсьәләләрне хәл итү турында мәгълүмат булган түләүсез басма продукция тәкъдим ителде.