Проведены мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности
06.05.2021 сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в предприятиях торговли и общественного питания проведены дежурства для потребителей.
При проведении мероприятий разъяснялись действующее законодательство в области защиты прав потребителей.
Предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N2463.
Присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
При возникновении вопросов по защите прав потребителей, даны координаты для обращения.
Также доведена информация о сохранении на территории Республики Татарстан «масочного» режима.