Проведен прием граждан в п. Узяк Тюлячинского муниципального района
Начальник Арского территориального отдела Госалкогольинспекции Республике Татарстан Булат Кадыров провел прием граждан в п. Узяк Тюлячинского муниципального района по вопросам, входящим в компетенцию территориального органа. Прием граждан в большей степени связан с повышением потребительской грамотности согласно Закона РФ «О защите прав потребителей».
В ходе приема от жителей п. Узяк поступили вопросы следующего характера:
- любой ли товар можно вернуть, или есть какой-то товар, который возврату не подлежит?
Начальник территориального органа разъяснил: потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки и отметил, что обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Также разъяснил, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Не каждый товар возможно сдать, существует перечень технически сложных товаров, который утвержден Правительством Российской Федерации и отметил, что в этом случае гражданин имеет право предъявить продавцу только требования, т.е. потребовать замены товара.
В ходе мероприятия розданы буклеты с разной тематикой в сфере защиты прав потребителей.