Оказали консультационную помощь
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан на территории пункта выдачи товаров Wildberries проведена акция для посетителей. Сотрудники знакомили посетителей о деятельности Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Посетителям пункта вручили информационные буклеты, разработанные Инспекцией. Все буклеты выпущены в рамках реализации государственной программы №6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025годы». Буклеты информативны, позволяют потребителю найти ответ на конкретный вопрос в сфере потребительского рынка и грамотно решить возникший вопрос, отстоять свои права.
Всем посетителям пункта выдачи товаров дана консультация, разъяснена статья 26.1 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».
При заказе товаров дистанционным способом необходимо помнить:
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов и тд.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Повышение потребительской грамотности населения города Набережные Челны одна из основных целей специалистов отдела развития и координации внутреннего рынка. Подобные мероприятия позволяют эффективно повышать уровень потребительской грамотности, потребитель становится уверенным и настойчивым в защите своих прав.