Гостеприимный пансионат: специалисты Госалкогольинспекции РТ о становлении Закона РФ «О защите прав потребителей»
Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречу с отдыхающими в пансионате для ветеранов труда города Набережные Челны и Тукаевского района. В этом заезде отдыхающим рассказали об истории становления Закона «О защите прав потребителей».
7 февраля 2022 года исполнилось 30 лет со дня принятия в России Закона РФ «О защите прав потребителей» - далее «Закон». Принятый в 1992 году «Закон» наделил российских потребителей важнейшими неотчуждаемыми правами и гарантиями.
Защита прав потребителей имеет достаточно большие исторические корни. Первый протест потребителей организован 1775 году в одном из штатов США ввиду того, что продавцы некоторых магазинов продавали испорченную пищу, эти продавцы свою очередь были приговорены судом к позорному столбу.
Это были первые попытки потребителей защитить свои права посредством обращения в суд. Поскольку в те времена отсутствовала правовая база, то суды руководствовались своими внутренними убеждениями и сложившейся торговой практикой. Законодательное закрепление прав потребителей и возможность их судебной защиты получили свое законодательное право только в середине XX века, когда многие страны Западной Европы и США приняли законы о защите прав потребителей.
Четыре основных принципа, которые и стали постулатами современного законодательства о защите прав потребителей:
1. Право на безопасность, что подразумевает гарантию безопасности для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также то, что товар не причинит вреда имуществу потребителя при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации.
2. Право на информацию, что гарантирует потребителю достоверную и полную информацию о любом приобретаемом товаре. Безусловно, с правом на потребительскую информацию связано право на выбор, поскольку информация - это критерий правильного выбора.
3. Право быть услышанным, что означает гарантию предоставляемого каждому потребителю права на свободу слова, убеждения и выражение их. Это право включает свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми законными средствами.
4. Право на здоровую окружающую среду, что подразумевает право каждого на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о её состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу.
Информация вызвала большой интерес у слушателей, встреча плавно переросла в дискуссию, в которой отдыхающие задавали свои вопросы в сфере потребительского рынка, а специалистами даны квалифицированные ответы.
Знание «Закона» позволяет потребителю грамотно отстаивать свои права, помогает делать правильный выбор при приобретении товаров и услуг и избежать неприятностей.
В завершении встречи каждому участнику мероприятия были розданы «Закон», а также буклеты с разной информацией о товарах и услугах, разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан, так же отдыхающие ознакомлены с работой телефона «горячая линия» 71-43-03.