В магазине «Арзан» проведено консультирование потребителей
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организован консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине «Арзан» индивидуального предпринимателя Загирова Ф.Н.
Магазин осуществляет деятельность по реализации непродовольственных товаров. Благодаря разумной ценовой политике и большому ассортименту товаров, магазин пользуется заслуженным уважением со стороны жителей города и района.
В ходе бесы с покупателями установлено, что их интересует порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, в том числе сроки. Рассмотрели Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. По просьбе одного из покупателей дали разъяснения по срокам, в течение которых потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара. В ходе мероприятия потребителям, в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, рекомендовано направлять продавцам письменную претензию. Тем более, что с первого января 2021 года, в случае поступления претензии потребителя, продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований.
Для получения правовой помощи покупателям рекомендовано обращаться в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.