О работе консультационного стола в ТЦ «Проспект»
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Защита законных интересов граждан – главная задача в любого демократического государства.
В связи с этим, 15.03.2022 специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа организован консультационный стол для покупателей и потребителей крупного торгового центра «Проспект» - основная тема которого: «Правила возврата и обмена некачественных товаров», а также действия потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества.
Важно отметить неоценимую помощь руководства ТЦ «Проспект» в организации и проведении данного мероприятия. В частности, в рамках проводимых антикризисных мер и поддержки малого и среднего бизнеса организован Круглый стол с предпринимателями, осуществляющими торговую деятельность на территории ТЦ.
Консультации специалистов – это оперативное решение на месте проблемных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем.
Потребителям предоставлена информация о следующих законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Мероприятие сопровождалось раздачей информационного материала, это памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам.