Проведены семинары для хозяйствующих субъектов по вопросам качества и культуры обслуживания потребителей
07.06.2022 сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Геннадием Шишковым в ряде торговых объектов Высокогорского муниципального района проведены семинары по вопросам повышения качества и культуры обслуживания потребителей.
В ходе проведенных мероприятий рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.Разъяснены порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о порядке и сроках рассмотрения претензий.
По всем вопросам даны разъяснения, также продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.
Кроме этого доведена информация о Постановлении Кабинета Министров Республики Татарстан от 6 июня 2022 года № 526 «О приостановлении действия отдельных положений постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 № 208 «О мерах по предотвращению распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции» (отмена обязательного использования СИЗ при нахождении в общественных местах).