Проведены консультации для потребителей и семинары с хозяйствующими субъектами
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведены консультации потребителей и продавцов по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров, работ, услуг, в том числе дистанционным способом (торговые павильоны по ул. Адоратского).
До сведения присутствующих доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Одним из самых важных критериев, который является значимым в потребительском выборе товаров или услуг является информация. Только при условии обладания полной и достоверной информацией потребитель, может выбрать тот товар или услугу, которая в наиболее полной мере удовлетворяет его потребности и ожидания.
Право на информацию, включает в себя право на информацию об изготовителе, исполнителе, продавце и право на информацию о товарах (работах, услугах).
Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Закон о защите прав потребителей устанавливает обязанность продавцов, изготовителей и исполнителей сообщать достоверную информацию о себе. Причем обязанность эта существует вне зависимости от заключения или не заключения конкретной сделки, а является сопутствующей осуществлению самой деятельности по заключению договоров с потребителями.
Также сотрудниками отдела проведен мониторинг цен на социально-значимые продовольственные товары по 24 наименованиям, который представляет собой непрерывный и методичный процесс сбора, анализа информации.
Целью проведения мониторинга является изучение состояния и анализ изменения цен на продовольственные товары. Данные аккумулируются в специально созданный Ситуационный центр Республики Татарстан.