Вы спрашиваете - мы отвечаем
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречу с отдыхающими в пансионате для ветеранов труда города Набережные Челны и Тукаевского района. Встреча прошла в формате «Вопрос - ответ».
С отдыхающими на примерах разобрали основные статьи Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г «О защите прав потребителей», особое внимание отдыхающих было направлено на разъяснение Правил Продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463.
Отдыхающих интересовали следующие вопросы:
- какие сроки удовлетворения требования потребителя при продаже товара ненадлежащего качества;
- в течение, какого времени потребитель может обратиться по качеству приобретённого товара;
- кто должен провести экспертизу;
- подлежат ли возврату и обмену лекарственные препараты; можно ли их вернуть?
- как и куда обратиться при приобретении продовольственных товаров ненадлежащего качества?
Специалисты дали квалифицированные ответы на все вопросы слушателей, касающиеся сферы потребительского рынка, нарушения их прав как потребителей. Отдыхающие всегда очень внимательны и активны. Услышанная информация актуальна и позволяет быть уверенным потребителем, уметь решить вопросы, связанные с нарушением их прав как потребителей.
В завершении встречи каждому участнику мероприятия вручены брошюры и буклеты с разной информацией о товарах и услугах, разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан.
Ознакомили с работой телефона «горячая линия»: 71-43-03.