Провели дежурство на ярмарке саженцев
В рамках мероприятий, проводимых с целью повышения уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей, специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел дежурство на ярмарке саженцев.
Потребители смогли получить консультации по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли:
- что делать в случае обнаружения дефекта в непродовольственных товарах;
- можно ли вернуть товар, не подошедший по фасону, размеру;
- куда обратиться при выявлении на прилавке продовольственного товара с истекшим сроком годности и др.
Потребителям разъяснён порядок рассмотрения жалоб и обращений, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.