Информация о проведении дежурств на рынках и торговых площадках г.Казани
27.09.2022 года специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели комплекс мероприятий на рынках и торговых площадках г.Казани для потребителей, направленных на повышение уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей.
Потребители ознакомились с основными положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 №2463 и Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21.09.2020 №1514.Кроме этого потребителям даны консультации по некоторым вопросам в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли:
- о предоставлении необходимой информации об индивидуальном предпринимателе и оказываемых услугах;
- об оформлении договора (квитанции);
- о порядке оплаты товара;
- о правах потребителя при обнаружении недостатков товара;
- о приемах претензий от покупателя и срокам их рассмотрения и т.д.
Разъяснён порядок рассмотрения жалоб и обращений, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Также потребителям розданы информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.