В завершении недели качества
В завершении Всемирной недели качества, сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан не оставили без внимания предпринимателей и потребителей торгового центра «Сити Молл» г. Набережные Челны. Специалисты провели профилактическое мероприятие, где обсуждались вопросы по возврату и обмену товаров.
Продавцам торговых точек разъяснены основные права и обязанности в случае, продажи и покупки товара ненадлежащего качества. Коснулись вопроса возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру и фасону. Потребителям были разъяснены нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Также рассмотрели Постановление Правительства РФ№2463 от 31.12.2020г.
В рамках проведения мероприятия на территории торгового центра потребителям распространены информационные памятки на актуальные темы в сфере потребительских взаимоотношений: «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества», «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», «Как правильно составить претензию» и другие. Распространение буклетов является эффективной информационно-разъяснительной работой. Информации в памятках позволяет потребителю быстро получить ответ по интересующему его вопросу и эффективно решить его.
Все участники мероприятия информированы о работе горячей линии Набережночелнинского территориального органа: 8(8552)71-43-03.