Информационный час в Сармановском районе
В КЦСОН «Шафкатъ» в Сармановском муниципальном районе ежемесячно проходят встречи получателей социальных услуг с сотрудником Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Сегодня проведен очередной информационный час – специалист в Сармановском районе провела беседу для отдыхающих: «Защита прав потребителей на потребительском рынке Республики Татарстан». Поступил такой вопрос:
– Были сильные морозы, и пришлось купить обогреватель для дома. Но, с площадью в 13 кв.м. обогреватель не справился. Можно ли его вернуть в магазин?
Сотрудник Нижнекамского территориального органа Кадрия Вагизова разъяснила, что назвать это однозначно недостатком нельзя. Нужно внимательно ознакомиться с документацией к товару, если была несвоевременно и недостоверно доведена информация, которая обеспечивала бы возможность права выбора потребителя, то можно вернуть товар на основании ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Всем присутствующим предложили информационный материал: буклеты на темы потребительского рынка, газету «Вестник потребителя Татарстана».