В обществе инвалидов провели обучающее мероприятие
В целях повышения правовой грамотности людей с ограниченными возможностями специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовал лекцию по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей в Чистопольской городской организации Татарской Республиканской организации Всероссийского общества инвалидов (ЧГО ТРО ВОИ).
Во время мероприятия, учитывая пожелания присутствующих членов организации, рассмотрели статью 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как у многих возникали спорные ситуации по обмену непродовольственных товаров надлежащего качества. Раскрывая тему, подробно рассмотрели, на первый взгляд доступную для понимания, статью, но с множеством подводных камней. Разъяснили, что потребители имеют право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение четырнадцати дней со дня покупки товара при условии, что товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен, а не сиюминутный возврат денег, как некоторые этого хотят. Обмен производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки. Возврат денег производится только в том случае, если на день обращения аналогичный товар отсутствует в продаже. Требование потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению в течение трёх дней. Кроме того, до присутствующих довели информацию о Перечне товаров, которые обмену не подлежат. Для сравнения рассмотрели порядок возврата товаров надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом. Также рассмотрели и другие вопросы, в частности, права потребителей при оказании услуг ненадлежащего качества.
В завершение мероприятия даны ответы на поступившие вопросы.