Провели мероприятия по защите прав потребителей в торговых рядах «Уныш»
Ежедневно в процессе жизнедеятельности мы совершаем покупки в магазинах, пользуемся различными видами услуг (медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.), заключаем различные договоры на выполнение работ и оказание каких-либо услуг, т.е. все мы являемся потребителями. Поэтому очень важно знать свои права и уметь ими пользоваться.
В целях повышения качества и культуры обслуживания потребителей сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно проводятся семинары в торговых, образовательных и культурных объектах г.Казани и в подведомственных муниципальных районах Республики Татарстана.
02.03.2023 проведены мероприятия для посетителей и сотрудников торговых рядов «Уныш».
Рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.Потребители смогли получить консультации по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли.
Разъяснён порядок рассмотрения жалоб и обращений, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан, куда можно обратиться, в случае возникновения вопросов по защите прав потребителей.