Посетителям мебельного салона Спасского района разъяснили о правах потребителей
Сотрудник Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел консультационный стол в салоне мебели, расположенного в городе Болгар. В ходе мероприятия разъяснены права потребителей при покупке мебели, подробно рассмотрели ситуацию с нарушением сроков доставки предварительно оплаченной мебели.
Покупателям сообщили, что если мебельная компания нарушает срок передачи предварительно оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, необходимо направить письменную претензию в адрес продавца. В силу статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли – продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты.
В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке необходимо обратиться в суд.
Кроме этого можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с заявлением, в котором нужно изложить сложившуюся ситуацию. По результатам его рассмотрения Роспотребнадзор должен провести проверку, и в случае подтверждения заявленных потребителем нарушений, к продавцу будут применены штрафные санкции за нарушение Правил продажи.
Основной целью мероприятия является повышение уровня потребительской грамотности и реализации системы самозащиты потребителями своих прав.
Во время мероприятия распространены буклеты с тематикой по защите прав потребителей на разные темы.