Встречи с отдыхающими в узком кругу: специалисты помогают, разъясняют
Специалисты Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан встретились с отдыхающими центра реабилитации инвалидов «Изгелек» г. Набережные Челны.
Встреча организована в формате «Круглый стол». Специалисты отдела приглашены в центр для проведения индивидуальных консультаций. Разбираясь в вопросах отдыхающих, нашли пути их решения, а так же оказана помощь в составлении претензионных писем.
Отдыхающие озвучили множество интересующих их вопросы:
- как вернуть некачественный товар?
- кто оплачивает расходы по доставке габаритного товара на ремонт?
- подлежит ли замене тонометр? и т.д.
Участников встречи ознакомили с основными статьями Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» и дали квалифицированные ответы на все заданные вопросы.
В завершении встречи все участники получили буклеты, изданные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан:
- «О праве заемщика при заключении договора потребительского кредита (займа) отказаться от передачи задолженности коллекторам»;
- «Получение образовательных услуг на платной основе»;
- «Маркировка парфюмерно-косметической продукции»;
А так же буклеты и на татарском языке:
- «Алыштырырга ярамаган тиешле сыйфатлы азык-толек булмаган товарлар исемлеге»;
- «Телефон сатып алганда кулланучылар хокуклары»;
- «Аяк киемен сатып алганда кулланучы хокуклары».