Потребителю разъяснено его право на расторжение договора об оказании услуг
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился житель города Чистополь с просьбой разъяснить порядок расторжения договора об оказании услуг. Как оказалось, он накануне заключил договор на изготовление кухонного гарнитура. Однако, просчитав все за и против, решил, что может прожить и без гарнитура.
Потребителю дано разъяснение статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная статья предусматривает, что даже если у потребителя нет претензий к качеству оказываемых услуг, то он имеет право в любое время, без указания каких-либо мотивов потребовать прекращения её выполнения. Основным условием применения нормы статьи является то, что потребитель должен уведомить исполнителя о расторжении договора и последний после получения уведомления обязан приостановить выполнение услуги.
Уведомить исполнителя нужно в письменной форме, вручив претензию лично или направив её по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии следует приложить копии имеющихся документов. Отказ выполнить требование потребителя должен быть изложен в письменной форме. Если исполнитель откажется выполнить требование в добровольном порядке, потребитель имеет право воспользоваться правом на судебную защиту.