Потребитель приобрел электрическую дрель ненадлежащего качества
Во время проведения консультационного стола к специалисту Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан за консультацией обратился чистополец. Недавно он приобрёл в магазине электрическую дрель, бывшую в употреблении, которая через несколько дней вышла из строя. Покупатель просил разъяснить его права в этой ситуации.
Потребителю дано разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части продажи товаров, бывших в употреблении. При передаче технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, потребителю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.
Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесённых покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Потребителю рекомендовано направить продавцу претензию. В случае необходимости специалисты территориального органа готовы оказать правовую помощь.