В магазине «Пятёрочка» провели разъяснительное мероприятие
Еженедельно сотрудниками Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводится мониторинг цен на социально-значимые продовольственные товары, которые сопровождаются обучающими семинарами для продавцов магазинов по вопросам защиты прав потребителей. В начале августа сотрудником Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в г. Болгар организован семинар - учёба для сотрудников магазина «Пятерочка».
Основная цель мероприятия - довести до продавцов нормы законодательства о защите прав потребителей. Во время мероприятия даны разъяснения в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Также дана информация антикоррупционной направленности. Консультировали о правилах оформления ценников на реализуемые товары, о наличии обязательной и достоверной информации о продавце и о товарах, о наличии вывески организации и информации о товарах, об отслеживании сроков годности товаров и условиях хранения и, конечно же, о культуре обслуживания покупателей. Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков, также продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.
Среди покупателей распространялись памятки и буклеты с разъяснениями действующего законодательства в сфере потребительского рынка. Присутствующим разъяснён порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей.