Что делать, если исполнитель нарушил срок выполнения работы?
С таким вопросом обратился в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан потребитель, отчаявшийся получить заказанную услугу. Дело в том, что он заказал исполнителю изготовить кухню, но в определенный договором срок услуга не была оказана.
Специалисты территориального органа разъяснили потребителю нормы ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми если исполнитель нарушил сроки начала, окончания оказания услуги (выполнения работы), потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок (новые сроки указываются в договоре о выполнении работы (оказания услуги);
- поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
- расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы) и с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы).
Потребителю было рекомендовано составить претензию, был объяснен порядок вручения документа.
Будем надеяться, что права потребителя будут соблюдены, и он будет радоваться своей новой кухне.