Права и обязанности продавца: что важно знать?
Сотрудниками Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для работников одного из магазинов Елабужского муниципального района проведён обучающий семинар по правам и обязанностям продавца продуктового магазина.
Обслуживание потребителей, подготовка продуктов питания к продаже, информирование покупателей обо всех свойствах продуктов, сроке годности и многое другое входит в обязанности продавца. Но самая главная обязанность продавца, это улаживать спорные ситуации с покупателями, по возможности не доводя до серьезного конфликта. Продавец несет ответственность за разрешение ситуации в соответствии с законом и должен предпринять все необходимые шаги. В случае поступления жалобы от покупателя продавец обязан ее рассмотреть и принять соответствующие меры.
В целях предупреждения нарушений на потребительском рынке и повышения уровня потребительских знаний до сведения работников магазина доведены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 N2463, даны разъяснения по интересующим вопросам.