Для посетителей многофункционального центра организовали консультационный стол
Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в рамках Международного дня пожилых людей провел консультационный стол для посетителей ГБУ МФЦ г. Болгар. В ходе мероприятия одному из потребителей разъяснены основы законодательства о защите прав потребителей, регулирующие право возврата товара при отсутствии кассового чека.
Работники магазинов часто предупреждают, что для возврата товара необходим кассовый чек. Однако покупатель может вернуть товар и без чека. Данное право регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителей. Доказательствами покупки могут быть:
- выписка из банка, если покупка оплачена с помощью карты;
- отметка, сделанная продавцом в гарантийном талоне (для технически сложных товаров);
- свидетельские показания.
В ходе мероприятия посетителям центра розданы памятки и буклеты с различной тематикой в сфере защиты прав потребителей.