Потребитель купил электросамокат ненадлежащего качества
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился житель города с просьбой разъяснить его права в ситуации с приобретением товара ненадлежащего качества.
Как оказалось, гражданин ещё весной приобрёл электросамокат «K.» мощностью 600Вт (скорость 35-40км/ч) и до настоящего времени неоднократно передавал его продавцу на гарантийный ремонт. Вот и на этот раз в товаре вновь появился недостаток после его устранения.
Покупателю дано разъяснение действующего законодательства Российской Федерации, согласно которому эта модель самоката не относится к транспортному средству, так как только средства индивидуальной мобильности мощностью более 4 кВт, или максимальная конструктивная скорость которых более 50км/ч признаются транспортным средством, предназначенным для движения по дорогам общего пользования. Мощность двигателя электросамоката гражданина 600 Вт и поэтому он не входит в Перечень технически сложных товаров. В связи с этим в течение гарантийного срока потребитель вправе предъявить продавцу любое требование, предусмотренное статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе и возврат денег.
Потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии. В случае невыполнения его требований в добровольном порядке, он имеет право обратиться в суд. При необходимости специалисты территориального органа готовы оказать правовую помощь в подготовке проекта искового заявления.