Мероприятие для потребителей провели в МФЦ
Всемирный день качества напоминает нам о необходимости стремиться к высокому уровню качества во всех сферах деятельности. Качество играет решающую роль в удовлетворении потребностей и ожиданий клиентов, повышении эффективности и конкурентоспособности организаций, а также обеспечения безопасности и надежности товаров и услуг.
В Бугульминском филиале ГБУ МФЦ в Республике Татарстан по адресу: г.Бугульма, ул.Мусы Джалиля, д.23 ведущим специалистом-экспертом контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лилией Степановой совместно со специалистом-экспертом Бугульминского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан проведен прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, приуроченных ко Всемирному дню качества.
Клиенты МФЦ интересовались у специалистов о правах потребителей при покупке качественного и некачественного товара, что делать, если продавец не обменивает, либо не возвращает деньги за товар, а также о правах, если гарантия на товар отсутствует.
Специалисты давали подробные разъяснения действующего законодательства РФ, разъяснили, как правильно составить претензию самостоятельно, а в случае затруднения обратиться к специалистам, которые окажут содействие в составлении проекта претензии и искового заявления.
Во время проведения дежурства, потребителям предложили информационный материал с контактами территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.