О мероприятиях в Арском территориальном органе к «Неделе качества»
Сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен ряд мероприятий в рамках Недели качества. Например, сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка провела лекцию для учащихся 8-10 классов МБОУ «Лесхозская СОШ» Арского района РТ.
Особую актуальность в быту представляет знание законодательства в сфере защиты прав потребителей. В ходе лекционного занятия учащихся ознакомили с основными положениями законодательства, в том числе в каких случаях, по чьей инициативе и за чей счет проводится экспертиза. Обратили внимание на то, что при предъявлении претензий к качеству товара в период гарантийного срока продавец или производитель, если они не согласны с наличием в нём производственного дефекта, обязаны это доказать. Потребитель, нарушивший правила эксплуатации или неаккуратно обращавшийся с товаром, должен будет сам оплатить расходы продавца или производителя на экспертизу. По истечении гарантийного срока обращаться к эксперту в поисках справедливости следует уже потребителю.
Вторая часть мероприятия проходила в форме ответов на вопросы.
На вопросы применительно к ситуациям, участниками которых являлись сами ученики, специалистом даны разъяснения:
- об обмене обуви либо одежды, не подошедших по размеру,
- о действиях при обнаружении в товаре дефекта,
- о сроках возврата качественного и некачественного товара,
- об основных правах потребителя,
- о решении вопроса при дистанционном приобретении товара.
Во всемирный День качества начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Лейсан Абдуллина была гостьей прямого эфира на радио «Арча».
Во время эфира рассказали об истории возникновения «Дня качества», цели, задачи праздника. Обсудили понятия «качество», включающего в себя ненадлежащее и надлежащее качество, регламентированного законодательством, говорили о результатах дегустации масла, проведенного в Госалкогольинспекции Республики Татарстан и многое другое. В целом речь шла о качестве продукции и способах защиты прав потребителя.
Очередная встреча состоялась селе Верхний Симет Сабинского муниципального района, в деревне Верхний Шубан Балтасинского муниципального района, в Село-Чуринском сельском поселении Кукморского района. Даны консультации по всем интересующим потребителей вопросам в сфере реализации алкогольной продукции и защиты прав потребителей. Основным направлением в вопросах защиты прав потребителей является создание на территории муниципального образования благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечение их соблюдения. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является предупреждение и профилактика правонарушений.
В эти дни проведен обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для работников торгового объекта ИП З.И.А., расположенном в поселке Лесхоз Сабинского района.
Работникам магазина даны разъяснения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил торговли, которые непосредственно относятся к деятельности магазина. Кроме того, консультировали о наличии необходимых документов на информационном стенде, дана информация о правильности оформления и размещения ценников на реализуемые продовольственные товары. Основной акцент сделан на наличие документов, подтверждающих качество реализуемых продовольственных товаров.
В ходе проведения данного мероприятия обсуждены вопросы качества поставляемых в торговую сеть продовольственных товаров, цены и рекомендуемые наценки на социально-значимые группы товаров. Дана информация о сроках годности реализуемой продукции.