Специалисты Казанского территориального органа посетили пансионат «Сердце гармонии»
Защита прав потребителей инвалидов является важной задачей, которая требует внимания и усилий со стороны всех участников общества. Мы должны стремиться к тому, чтобы инвалиды имели равные возможности в получении товаров и услуг, а их права были защищены на законодательном уровне.
В рамках декады инвалидов сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели семинар по защите прав потребителей для подопечных и сотрудников пансионата «Сердце гармонии».
Обсуждены вопросы присутствующих по проблемам, с которыми они сталкиваются, например, по срокам возврата товаров надлежащего качества, по возврату некачественных продуктов питания, несоответствия цен на ценниках в магазинах. Рассказали о правах потребителей, о возможных мошеннических действиях в отношении пожилых людей и инвалидов.
Присутствующим разъяснили, что первым шагом по защите своих прав является обращение к продавцу или поставщику услуги, о необходимости выразить ему свои претензии и требования, а также попросить о возврате денег или замене товара. Если же продавец отказывается решить проблему, рекомендовано обратиться за помощью в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Всем присутствующим розданы буклеты с контактной информацией Госалкогольинспекции Республики Татарстан и газеты.