Потребителю разъяснили его право на возмещение вреда, причинённого вследствие недостатка в стиральной машине
Во время проведения семинара к специалисту Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан за консультацией обратился работник магазина. Как оказалось, год назад она приобрела для семейных нужд стиральную машину-автомат. Недавно при стирке машина воспламенилась. Огонь перекинулся на постройку. Пришлось вызывать спасателей, пожар был вовремя локализован, но был нанесён существенный ущерб имуществу.
Потребителю дано разъяснение статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме.
Право требовать возмещения вреда, причинённого вследствие недостатков товара (работы, услуги), признаётся за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он причинён в течение установленного срока службы или срока годности товара.
По выбору потерпевшего, вред, причинённый вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара.
Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинён вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.
Потребителю дана консультация об алгоритме действия. Кроме того, рекомендовано обратиться в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан для получения правовой помощи в составлении претензии.