Сотрудники провели обучающий семинар в магазине «Олимп»
В целях повышения правовой грамотности продавцов и населения сотрудником Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для продавцов ИП Давлеевой Г.Ш. в магазине «Олимп».
В ходе мероприятия даны разъяснения Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил торговли по вопросам, которые непосредственно относятся к деятельности магазина. Продавцам магазина даны консультации по наличию необходимых документов на информационном стенде, дана информация о правильности оформления и размещения ценников на реализуемые продовольственные товары. Основной акцент сделан на наличие документов, подтверждающих качество реализуемых продовольственных товаров.
Рассмотрены наиболее часто встречающиеся нарушения законодательства Российской Федерации и способы урегулирования возникающих в процессе работы конфликтных ситуаций.
Кроме того, присутствующим разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце и товарах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар, о предоставлении книги отзывов и предложений.