В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан во время консультационного стола в МФЦ обратилась гражданка Ф. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов. Накануне, она и её коллега прямо в офисе, на рабочем месте, приобрели с рук у человека в белом халате очки для работы на компьютере. После ухода продавца в душу покупателя закралась мысль:
- Законны ли действия этого продавца?
К тому же очки для компьютера были не нужны, но их убедили приобрести и вручили товарный чек.
Потребителю дано разъяснение пункта 7 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463. При осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путём непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учёбы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий и (или) драгоценных камней. Таким образом, в действиях продавца налицо нарушение установленных правил продажи товаров.
Надзор за исполнением обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Потребителю рекомендовано обратиться в отдел Роспотребнадзора в Чистопольском, Спасском, Алексеевском, Новошешминском районах, который вправе составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений.