В магазине «ИП Ахметзянов» провели семинар
Сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели семинар для продавцов торгового объекта ИП Ахметзянова Р.А. (Сабинский район). В рамках мероприятия разъясняли Правила торговли, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, рассказали об основах законодательства, о защите прав потребителей и предложили раздаточный материал.
Присутствующим доведен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах.
Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков, также продавцам рекомендовано использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке.