Профилактические мероприятия провели в Высокогорском районе
Сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществил выезд в Высокогорский муниципальный район Республики Татарстан.
Проведен комплекс мероприятий с хозяйствующими субъектами и потребителями, направленный на повышение качества обслуживания, повышение уровня правовой грамотности и информирования населения в вопросах защиты прав потребителей.
Присутствующие ознакомились с основными положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», изменениями в законодательстве, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.
Разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков.
Обратившимся представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Проведен мониторинг социально-значимых товаров.