В многофункциональном центре специалисты организовали консультационный стол для потребителей
Консультант отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с главным специалистом отдела экономики Исполнительного комитета Чистопольского муниципального района организовали консультационный стол для потребителей в Чистопольском филиале ГБУ МФЦ.
В ходе консультационного стола заинтересованным лицам разъяснили их права и обязанности при покупке товаров и получении услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В частности, по просьбе граждан разъяснили порядок возврата товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом. В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Кроме того, возврату подлежит любой товар, без ограничений, вплоть до автомобилей. Однако потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В ходе мероприятия ответили и на другие вопросы, которые интересовали посетителей многофункционального центра.