В многофункциональном центре проведено консультирование граждан
Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей в Чистопольском филиале ГБУ «МФЦ» в РТ.
В ходе мероприятия потребителям разъяснены нормы законодательства о защите прав потребителей, доведена информация о Комплексе процессных мероприятий «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей».
Во время проведения консультационного стола с потребителями рассмотрели спорные ситуации на потребительском рынке, с которыми им пришлось столкнуться. Например, по просьбе одного из посетителей разъяснили права потребителей на получение подменного товара в случае передачи товара длительного пользования на ремонт. В силу пункта 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец при предъявлении потребителем указанного требования обязан в трёхдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счёт. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. За нарушение этого требования продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В ходе мероприятия посетителям многофункционального центра раздавали различные буклеты с информацией в сфере защиты прав потребителей.