Дана консультация покупателю электрического триммера
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился житель села с просьбой разъяснить законодательство о защите прав потребителей в части обмена товара надлежащего качества.
Несколько дней назад потребитель приобрёл электрический триммер с гарантийным сроком равным одному году. Дома, изучив характеристики инструмента, он разочаровался покупкой и даже не стал распаковывать товар. Покупатель решил, что всё-таки бензиновый триммер для него был бы удобнее. За разъяснением своих прав потребитель обратился в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Потребителю дано разъяснение статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В соответствии с этой статьёй у потребителя есть право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Однако Правительством Российской Федерации утверждён Перечень товаров, не подлежащих обмену. В этот Перечень входят технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Инструменты электрифицированные (машины ручные и переносные электрические), к которым относится и электрический триммер, входят в Перечень технически сложных товаров.
Таким образом, в силу Закона электрический триммер надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.