Стабилизатор раздора
В отдел развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился житель Арска с вопросом возникновения недостатков в приобретенном стабилизаторе напряжения, который установлен для стабильной работы отопительного котла.
Суть проблемы в том, что стабилизатор постоянно самопроизвольно выключался. Товар сдали на проверку качества, с требованием возврата денег. Но, продавец произвёл ремонт товара. Хотя, потребитель согласие на гарантийный ремонт не давал. Требование потребителя нарушено. Сотрудник отдела оказал помощь потребителю в составлении претензии с требованием возврата денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Ответ на претензию был отрицательный. Организация объяснила свой отказ тем, что стабилизаторы являются технически сложным товаром.
В связи с новыми обстоятельствами потребителю оказана помощь в составлении искового заявления в суд с указанием на то, что согласно п. 4 Перечня продукции, в отношении которой подача таможенной декларации сопровождается представлением документа об оценке соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» к данному виду продукции относятся:
- дрели, перфораторы, шуруповерты, гайковерты, отвертки;
- пилы, лобзики;
- шлифмашины, в том числе угловые, полировальные машины;
- рубанки;
- ножницы;
- точило;
- машины фрезерные;
- инструмент ручной аккумуляторный (с зарядным устройством);
- станки малогабаритные для индивидуального пользования деревообрабатывающие;
- пистолеты – распылители невоспламеняющихся жидкостей.
В этом перечне стабилизатор отсутствует. Также по общероссийскому классификатору основных фондов (далее - ОКОФ), стабилизаторы отнесены к приборам, а не инструментам.
По итогам рассмотрения судебного дела стороны пришли к мировому соглашению. Потребителю произвели возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества в размере 3967 рублей.