О проведении семинара для сотрудников
Сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провела семинар по повышению качества и культуры обслуживания потребителей для сотрудников магазина «Верный».
В ходе проведенных мероприятий рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 года №2463.
Разъяснен порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о порядке и сроках рассмотрения претензий.
Представлены информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Кроме этого, проведен мониторинг цен социально-значимых товаров.